1. Főoldal
2. Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a GLOBOCOM Kft. (székhelye: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2.; adószám: 23793853-2-41; cégjegyzékszám: 01-09-978178), mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.prestigeshop.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérjük kizárólag abban az esetben vegye igénybe a szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és az abban foglaltakat kötelező érvényűnek tekinti önmagára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így nem minősól írásba foglalt szerződésnek, magatartási kódexre nem utal.

A Szolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: GLOBOCOM Kft.

Szolgáltató székhelye: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2.

Szolgáltató elektronikus levelezési címe: info@prestigeshop.hu

Szolgáltató telefonos elérhetősége: 06-1-436-8721

Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-978178

Illetékes cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Szolgáltató adószáma: 23793853-2-41

Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-……….

Képviseletre jogosult: Králik Samu Péter, ügyvezető

1. Alapvető rendelkezések:
   1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben elsősorban a magyar jogrend az irányadó, különös tekintettel Magyarország Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
   2. A www.prestigeshop.hu webhelyen lévő teljes tartalmat szerzői jogok védik, és azok bármelyikének engedély nélküli felhasználása szerzői jogot, védjegyet vagy egyéb jogokat sért. A GLOBOCOM Kft ide vonatkozó, írásos engedélye nélkül a www.prestigeshop.hu weboldalon, illetve annak összes aloldalán lévő tartalom másolása, sokszorosítása, megváltoztatása, rongálása, vagy bármilyen jellegű egyéb felhasználása, vagy módosítása teljes mértékben tilos, és büntető eljárást von maga után.
   3. A jelen ÁSZF 2016. október 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályos marad. A jelen ÁSZF-ben foglalt jogok és kötelezettségek az oldal összes látogatójára vonatkozóan kötelező érvényű.
   4. Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Szolgáltató a módosított ÁSZF-et, annak hatályba lépése előtt 15 naptári nappal megelőzőleg teszi közzé.
   5. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2. Adatkezelési szabályok:
   1. A Szolgáltató a Felhasználók által átadott, a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat, információkat a személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvény, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése, valamint a személyes adatok gépi feldolgozása során az egyének védelméről, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény előírásainak megfelelően kezeli.
   2. A Szolgáltató minden szükséges biztonsági lépést, szervezési és technikai intézkedést megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága, illetve azok jogosulatlan megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozása érdekében. A Szolgáltató a nyilvánosan hozzáférhető számítógépek háttértárolóin sem tárol olyan személyes adatokat, amelyeket nem a nyilvánosság számára szán.
   3. Szolgáltató Adatvédelmi nyilatkozata a https://prestigeshop.hu/hu/adatvedelmi-nyilatkozat oldalon található, mely tartalmazza az adatkezeléssel összefüggő összes szabályozást.
3. A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre:
   1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
   2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
   3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
4. A rendelés menete:
   1. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg, Felhasználó kiválasztja a „kosár frissítése” gombot. Felhasználó kiválasztja a szállítási/fizetési módot.
   2. Felhasználónak lehetősége van fizetni átutalással vagy utánvéttel (készpénzzel a futárnak vagy Pick Pack Pont helyszínén) futárszolgálat szállítási mód esetén az utánvétel felára 790Ft, míg a Pick Pack Ponton történő fizetés esetén 790Ft a szállítási költségen felül, kivéve ha a Felhasználó 2 parfüm terméket vásárol. Utóbbi esetben cégünk a szállítás költéségét átvállalja.
   3. Felhasználó tudomásul veszi, hogy 500 000 Ft feletti rendelési összeg felett kizárólag átutalással fizethet.
   4. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
   5. Szállítási adatok és módok megadása:
      1. Házhozszállítás: A megrendelt terméket a Trans-o-flex futárszolgálat viszi a Felhasználó által megadott címre.
      2. Pick Pack Pont-on történő áruátvétel a megrendeléskor megadott átvevőponton történik.
   6. A szállítási költség az alábbiak szerint alakul:
      A kiszállítás díja webshopunkban 1 parfüm rendelése esetén 790Ft, azonban minimum két parfüm rendelése esetén INGYENES. Külön szállítási feltételek vonatkoznak weblapunk egyéb termékeire, illetve a kis súly ikonnal jelölt termékeinkre. Kiegészítő termékek esetében a szállítási díj 790Ft, kivéve, ha a súly ikonnal ellátott termékek tömege meghaladja az 5kg-ot. Amennyiben kiegészítő termékei mellé parfümöt is vásárol, úgy az eredeti szállítási feltételek lépnek hatályba, tehát Ön vagy 790Ft-ot fizet a kiszállításért, vagy annak költéségét 2 parfüm rendelése esetén cégünk átvállalja.
   7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla a szállítási módnak megfelelően papír alapon kerül kiküldésre. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
   8. Felhasználó a „Vásárlási feltételek”-et elolvasva és tudomásul véve megjelöli, hogy elfogadja a benne foglaltakat.
   9. Az adatok megadását követően Felhasználó a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a termék kiszerelését illetően)
   10. Felhasználó tudomásul veszi, amennyiben elfogadva a „Vásárlási feltételek”-et a „Megrendelés” gombra kattint, elektronikus módon történő szerződési nyilatkozatnak minősül, mely nyilatkozat fizetési kötelezettséget von maga után.
   11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
   12. A beérkezett megrendelést telefonon visszaigazolhatja a Szolgáltató, illetve egyeztetheti az adatok valóságát.
5. A megrendelés feldolgozása és a teljesítés:
   1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
   2. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
   3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
   4. Ha Szolgáltató a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel teljesített, a 6. pont szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Szolgáltatót terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről Szolgáltató egyértelműen és pontosan köteles Felhasználót tájékoztatni.
   5. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
6. Elállás joga:
   1. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 2014. június 13.-án hatályba lépett 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Felhasználó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. (Az új Korm. rendelet hatályba lépéséig a 17/1999. II.5. Korm. rendelet az irányadó, mely hatályos állapotban itt érhető el).
   2. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
   3. Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan termék esetén, mely Felhasználó személyéhez kötött, Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, így különösen az általa szolgáltatott emblémákkal ellátott termékek.
   4. Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a Felhasználó részére.
   5. Amennyiben Felhasználó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Felhasználó Szolgáltató részére.
   6. Felhasználónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Felhasználót terheli! A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra visszatéríti Szolgáltató a termék vételárát.
   7. Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben található elérhetőségeken.
7. Jótállás:
   1. Termékekre gyártótól függően jótállás és szavatosságot vállalunk. Amennyiben a termék szavatossága a vásárláskor már lejárt, a megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A lejárt szert közvetlenül webshopunk címére is visszaküldheti, amelynek költsége vásárlót terheli.
8. Vegyes rendelkezések:
   1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
   2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
   3. Amennyiben Szolgáltató a ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
   4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét.